SAFRANBOLU DEVLET HASTANESİ

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- KALİTE BİRİM ÇALIŞANI (HEMŞİRE) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ARZU KORKUT ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

   Kalite Yönetim Biriminin Görev Yetki ve Sorumlulukları

• Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlar
• Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip eder.
• Öz değerlendirmeleri yönetir.
• İstenmeyen Olay Bildirim Sistemine ilişkin süreçleri yönetir.
• Risk yönetimine ilişkin süreçleri yönetir
• Hasta ve çalışan memnuniyetinin ölçülmesine yönelik çalışma (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları, hasta ve çalışan geri bildirimlerinin alınması vb.) süreçlerini yönetir.
• Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde komitelerin belirlenmesinde görev alır ve komitelere katılır.
• Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde eğitim faaliyetlerini yürütür.
• Sağlıkta Kalite Standartlarının yerleştirilmesi ve standartlara göre hizmet verilmesini sağlar

   Kalite Değerlerimiz

• Hastanemize başvuranların memnuniyetini en üst düzeyde tutabilmek için,
  sağlıkta kalite standartlarına uygun, zamanında, güler yüzlü sağlık hizmeti sunmak.
• Sağlıkta kalite standartlarını yakalamak için sürekli iyileştirmeler yapmak.
• Çalışanlarının memnuniyetini esas alan ekip çalışmasıyla hizmet vermek.
• Mevcut kaynaklarımızı yerinde ve etkin kullanmak.
• Fiziki ve sosyal çevremize yönelik sorumluluklarımızı yerine getirmek.
• Tedarikçilerimizle, karşılıklı işbirliği anlayışı içerisinde çalışmak