SAFRANBOLU DEVLET HASTANESİ

POLİKLİNİK ÇALIŞMA SAATLERİ

08.30 - 12.00  /  13.00 - 16.30


DEĞERLİ ZİYARETÇİ VE REFAKATÇİLERİMİZ;

Hastalarımızın hastanede kaldığı süre içerisinde; yakınlarından destek alması ve sevdikleri ile görüşmesinin iyileşme sürecine olumlu etkide bulunacağının bilincindeyiz.  Hastanızın sağlığı ve kendi sağlığınız için aşağıda belirtilen konulara özen göstermenizi rica ederiz.

ZİYARET KURALLARI

• Hastanemizde ziyaret saatleri; hafta içi ve hafta sonu 12:30-13:30, akşam 18:30-19:30 saatleri arasındadır.
• Ziyaret konusundaki olağan dışı durumlarda (acil yatan hasta), lütfen servis sorumlu hemşiresi ile iletişime geçiniz.
• 12 yaşından küçük çocukların vücut direnci düşüktür. Çocuğunuzun sağlığını korumak adına ziyarete getirmeyiniz.
• Hastanemizde hastalarımıza özel diyet programı uygulamaktayız. Odalara dışarıdan yiyecek ve/veya içecek sokmayınız.
• Enfeksiyon riski sebebiyle odalara canlı çiçek kabul etmemekteyiz.
• Ziyaretiniz esnasında hijyen açısından hasta yataklarına oturmayınız.
• Ziyaretiniz esnasında el hijyeni, sizin ve hastanız için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle hasta odalarında bulunan el dezenfektanlarını ziyaret öncesi ve sonrası kullanmaya özen gösteriniz.
• Ziyaret süresini her ziyaretiniz için 10 dakika ile sınırlandırınız.
• Hastanede bulunduğunuz süre boyunca diğer hastalarımızın da konforu için rahatsızlık verecek hareketlerden kaçınınız. Cep telefonu kullanımı konusundaki uyarıları dikkate alınız.
• Hastanızın ziyaret ve/veya refakatçi kabulü doktor tarafından yasaklanmışsa, onun sağlığı için bu kurala uyunuz.

REFAKATÇİ POLİTİKAMIZ

Tedavi ve bakım sırasında hastaya yardımcı olmak üzere; mevzuatın ve hastanemizin imkanlarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde, tedaviden sorumlu doktorun uygun görmesine bağlı olarak, hastanın refakatçi bulundurma hakkı vardır. Bu hakkın nasıl ve ne zaman kullanılacağı hastanemizde belirlenen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Hastanızın sağlığı açısından bu konuda bize yardımcı olmanızı ve hastanemizin refakatçi politikası çerçevesinde belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde hastanıza refakat etmeniz gerektiğini önemle belirtmek isteriz.

REFAKATÇİ   KURALLARI:

• Refakatçiler, hekimlerin direktifleri içerisinde hastalara bakmakla ve kurum disiplinine uymakla yükümlüdürler. Refakatçılara hizmet edilmez.
• Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.
• Refakatçi bir kişiyle sınırlıdır. Doktorun uygun gördüğü takdirde hastanın durumuna göre ikinci bir refakatçi kalabilir.
• Refakatçinin erkek veya bayan olmasına hastanın ve servisin durumuna göre karar verilebilir.
• Refakatçiler kendi ve hastanın sağlığı açısından hastaya ait eşyaları kullanmamalı, hasta yataklarına oturmamalıdır.
• Refakatçinin kendine ait getirmiş oldukları eşyaları klinikte gösterilen dolaplara yerleştirmesi gerekmektedir. Hasta odasının düzenli tutulmasından sorumludur. Refakatçi; hasta odası, banyo ve tuvaletleri temiz kullanmalıdır.
• Hastanemizde Sabah Kahvaltısı 06.30-07.30 Öğle Yemeği 11.30-12.30 Akşam Yemeği 17.30-18.30 saatinden itibaren odanızda verilmektedir.
• Hemşirelerce verilen hasta bakım eğitimi kurallarına uyulmalıdır. (El hijyeni, düşme riski ,izolasyon kuralları eğitimi……vb)
• Servise gelen hasta yakınına refakatçi kartı verilir. Refakatçilerin hastanemizde refakatçi olarak bulundukları sürece kartlarını üzerlerinde görünür bir şekilde takmaları gerekmektedir. Refakatçi kartı başkası tarafından kullanılamaz.
• Refakatçi kartı, giriş çıkışlarda güvenlik görevlileri tarafından kontrol edilir.
• Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri haberdar edilmelidir.
• Refakatçiye refakat kartlarını göstermek sureti ile ayrı bir ücret ödemeksizin kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri verilir.
• Yoğun bakım ünitelerinde refakatçi bulundurulmaz.

• Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını servis dışına çıkarmayacak veya yatağınıdeğiştirmeyecektir.
• Refakatçiler hastaya yiyecek, içecek getirmeyecek, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek, içecek vermeyecektir.
• Refakatçiler hastaya hekim ve hemşirenin bilgisi ve onayı dışında herhangi bir uygulama yapamaz.
• Refakatçiler hastaneye ait eşya-malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır. Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.
• Refakatçiler istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.
• Refakatçiler hastanede tütün, sigara ve alkollü madde kullanamazlar, kullananlar hakkında 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi Ve Kontrolü Hakkında Kanun gereği işlem yapılır.
• Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidir.
• Refakatçilerin, gerek görüldüğünde (vizit saatlerinde, hastaya girişim yapılacağı zaman vs.) hasta odalarından çıkmaları gerekmektedir.
• Refakatçilerin hastalarının taburcu olması durumunda refakatçi kartlarını teslim etmeleri gerekmektedir.
• Refakatçiler hastanın doktoru tarafından ziyaret yasağı koyuldu ise ziyaret yasağını hasta yakınlarına bildirmelidir.
• Çocuk hastalar odada ya da yatağında tek başına bırakılmamalıdır.
• Sağlık tesisi içindeki uyarı ve ikaz levhalarına uymanız, teknik bir problemle karşılaşıldığında servis sorumlu hemşiresine haber vermeniz gerekmektedir
• Öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi “Hasta Hakları Birimi, Dilek-Öneri kutuları ve https://safranboludh.saglik.gov.tr/Web Sayfamızdaki” Şikayet ve Öneriler sekmesindeki Hasta Öneri ve Şikayetleriniz kısmından iletebilirsiniz.
• Acil durumlarda hastane tahliye alanları ve acil çıkış tabelaları her katta tabelayla gösterilmiştir.
• Talep etmeniz ve kabul etmeniz dahilinde hastanemizde görevli manevi destek birimi çalışanı hastanıza manevi destek verebilir.
• Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemesi gerekmektedir. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizit saatlerinde ve saat 23:00 dan sonra kapatılması gerekir. Televizyon kumandası hasta odası terk edilirken servis hemşiresine teslim edilecektir.

• Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.

• Şüpheli bir durum ya da şahısla karşılaştığınızda mutlaka ilgili servis sorumlusunu bilgilendiriniz ve güvenlik görevlilerinden yardım isteyiniz.
• ÖZELLİKLİ HASTA GRUPLARINDA  REFAKATÇİ UYGULAMALARI

• Hastanemizde Hizmet Verdiğimiz Özellikli Hasta Grubu   

  • Acil Servis Hastaları
  • Komada olan Hastalar
  • Kan ve Kan Ürünü Alan Hastalar
  • Bulaşıcı Bir Hastalığı Olan Hastalar
  • İmmün Sistemi Baskılanmış Olan Hastalar
  • 65 Yaş Üzeri Hastalar
  • Hemodiyaliz Hastaları
  • Terminal Dönemdeki Hastalar
  • Taciz ve İstismara Uğramış Hastalar

  Bu Hasta Gruplarına Ziyaretler

  Özellikli Hasta gruplarının bulunduğu bölümlerde refakatçi ve ziyaretçi kuralları ilgili bölüm, klinik tarafından belirlenir. Bu gruptaki hastaların ziyaretlerine mümkün olduğu kadar izin verilmez.
  

  • Bulaşıcı Bir Hastalığı Olan Hastalar için, sağlık personelinin verdiği eğitimler doğrultusunda

    izolasyon kurallarına uymanız gerekmektedir

  • Bağışıklık sistemi baskılanmış hastalarda hekim isteği doğrultusunda refakatçi bulundurulabilir. Koruyucu izolasyon önlemi olarak mümkünse hasta tek kişilik odaya alınır. Hastanın kliniğine uygun olarak alınan izolasyon önlemleri hakkında hasta ve yakını bilgilendirilir. Kişisel koruyucu ekipman kullanımı, el hijyeni, ziyaret kuralları, odaya giriş çıkışın kısıtlanması konuları hakkında refakatçiye eğitim verilir. Refakatçinin eğitimi süreklidir ve talebi halinde bilgi aktarımı yapılması sağlanır. Oda içinde refakatçi cerrahi maske takmalıdır.
  • Hastanın, fiziksel ve duygusal bakımının yanı sıra, hastanın ailesi ve yakınlarının da desteğe gereksinimleri olduğu düşünülerek, ailelerin hastanın bakımına katılması, hastanın yanında kalmasının ve rutin bakıma yardım etmesinin sağlanması amacı ile, hasta bakım ekibi tarafından hastalarının bakımındaaile üyelerinin bakımın neresinde, hangi konularda ve nasıl yer alacağını belirlenerek bakıma katılımları ve eğitilmeleri sağlanır.
  • Kronik hastası olan aile üyeleri hastaları hastaneye yattığında hasta bakımı eğitimi almaya ve ekipleişbirliğine hazır olmalıdır.
  • Hastanın bakım ihtiyaçlarının karşılanmasında sağlık personeli tarafından destek sağlanır.
  • Özellikli hastalara ve refakatçilerine gerekli durumlarda sosyal ve psikolojik yönden destek sağlamak amacıyla sosyal hizmet uzmanı/psikolog ile işbirliği sağlanır.
  • Özellikli hasta grubu refakatçileri hastanemizde uygulanan diğer refakatçi kurallarına uymak zorundadır.

   

  BU KURALLAR HASTALARIMIZA DAHA İYİ HİZMET VEREBİLMEK İÇİNDİR. GEREKLİ HASSASİYETİ GÖSTERDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER GEÇMİŞ OLSUN DİLEKLERİMİZLE SAĞLIKLI  GÜNLER   DİLERİZ…